مرحبًا بك في عبّية، وجهتك للأزياء والتفرّد.
تجمع عبّية نخبة مختارة من المصممين والعلامات التجارية من خلال بوتيكات رقمية مخصصة للأزياء عبر منصة عبّية، ونحرص على تقديم تجربة تسوق موحّدة وآمنة وسلسة، من تصفح المنتجات والخدمات وحتى إتمام الطلبات ومتابعتها.
توضح هذه الشروط والأحكام الضوابط المنظمة لاستخدام منصة عبّية، بما يشمل موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وحساباتها وقنواتها الرقمية الرسمية، وأي خدمات أو ميزات رقمية تابعة لها تُتاح حاليًا أو مستقبلًا، بما يضمن وضوح حقوق المستخدمين والتزاماتهم، ويحافظ على بيئة رقمية آمنة وموثوقة.
تُدار منصة عبّية من قبل مؤسسة منصة عبّية التجارية، المسجلة في المملكة العربية السعودية تحت الرقم الموحد 7024006590، والرقم الضريبي 302230425200003، عبر موقعها الإلكتروني الرسمي https://www.obayh.com.
تُعد هذه المقدمة جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام الاستخدام.
تنظم هذه الشروط وصول الزوار والمستخدمين والعملاء إلى منصة عبّية واستخدام الخدمات والميزات المتاحة من خلالها.
يُعد إنشاء حساب على المنصة أو التسجيل فيها أو استخدام خدماتها إقرارًا من المستخدم باطلاعه على هذه الشروط وموافقته عليها، وعلى السياسات المرتبطة بالخدمات التي يستخدمها، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتخضع عمليات الطلب والدفع والاسترجاع والاستبدال والشحن للسياسة المستقلة المخصصة لها، كما تخضع العلاقة التجارية والتشغيلية مع البائعين والشركاء لاتفاقياتهم الخاصة.
ولا يُعد قبول شروط الاستخدام بديلًا عن أي موافقة مستقلة تتطلبها الأنظمة، بما في ذلك الموافقات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عند الاقتضاء.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو استخدام خدمات المنصة.
كما يلتزم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له، وإبلاغ عبّية فور الاشتباه في استخدام حسابه دون إذن.
يتحمل المستخدم مسؤولية الأنشطة التي يجريها من خلال حسابه في حدود مسؤوليته النظامية، ولا يجوز انتحال هوية الآخرين أو إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات مضللة.
ويجوز لعبّية طلب التحقق من بيانات الحساب عند الحاجة لأسباب أمنية أو تنظيمية، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بطريقة مشروعة ومسؤولة، ويُحظر عليه ما يلي:
استخدام المنصة في الاحتيال أو التدليس أو انتحال الهوية أو أي نشاط مخالف للأنظمة.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو قواعد البيانات أو الخوادم أو الأنظمة.
استخدام الروبوتات أو البرامج الآلية أو أدوات استخراج البيانات لجمع معلومات المنتجات أو الأسعار أو الصور أو بيانات المستخدمين دون تصريح.
نسخ أو إعادة نشر أو بيع أو استغلال محتوى المنصة أو خدماتها أو المحتوى المملوك للمصممين والعلامات التجارية والشركاء أو المرخّص لهم باستخدامه، لأغراض تجارية غير مصرح بها.
نشر أو إرسال البرمجيات الضارة أو الروابط الاحتيالية أو محاولة تعطيل المنصة أو التأثير في أدائها.
جمع بيانات المستخدمين أو استغلالها أو الإفصاح عنها دون سند مشروع.
نشر محتوى مضلل أو مسيء أو مخالف للأنظمة أو منتهك لحقوق الغير.
استخدام المنصة لإرسال الرسائل العشوائية أو الإعلانات غير المصرح بها أو المضايقات.
التحايل على إجراءات المنصة أو ضوابط الدفع أو الطلبات أو الصلاحيات الممنوحة للمستخدم.
ولا تمنع هذه الأحكام الاستخدام المشروع للمحتوى أو الخدمات في الحدود التي تسمح بها الأنظمة أو التصاريح المعتمدة.
تتيح عبّية خاصية الدردشة للتواصل بين العملاء والشركاء بشأن المنتجات والخدمات والطلبات، بما في ذلك الاستفسارات عن المقاسات والمواصفات والتصاميم الخاصة وتفاصيل التنفيذ، وفق الميزات المتاحة.
ويُشترط استخدام الدردشة للأغراض المخصصة لها، ويُحظر ما يلي:
تبادل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي أو بيانات الاتصال بغرض نقل التواصل أو المعاملات خارج المنصة.
طلب أو عرض أو قبول مدفوعات خارج وسائل الدفع الرسمية المعتمدة لدى عبّية، بما في ذلك التحويلات البنكية المباشرة وروابط الدفع الخارجية.
توجيه العملاء إلى مواقع أو متاجر أو حسابات خارجية لإتمام شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر عبّية.
الاتفاق على معاملات خارج المنصة بقصد تجاوز أنظمة الطلبات أو العمولات أو الرسوم أو الالتزامات المعتمدة.
طلب أو مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات البنكية أو المعلومات المالية الحساسة.
إرسال رسائل تسويقية غير مرغوب فيها أو محتوى مسيء أو مضلل أو مخالف للأنظمة.
إرسال ملفات أو روابط ضارة أو استخدام الدردشة لجمع بيانات المستخدمين أو استغلالها دون تصريح.
ولا يشمل هذا المنع المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات أو تقديم الخدمات، متى جرى تبادلها عبر الإجراءات والقنوات المعتمدة لدى عبّية.
يجوز للمنصة مراجعة المحادثات والبلاغات بالقدر اللازم للتحقق من المخالفات أو معالجة الشكاوى أو حماية حقوق الأطراف، وفقًا لسياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال ثبوت المخالفة، يجوز اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك التنبيه أو تقييد الدردشة أو تعليق الحساب أو إغلاقه، أو إحالة المخالفة إلى الجهات المختصة عند الاقتضاء.
ولا تتحمل عبّية مسؤولية الاتفاقات أو المدفوعات التي تتم خارج قنواتها الرسمية نتيجة مخالفة هذه الشروط، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها.
في حال إتاحة خاصية التقييمات أو التعليقات عبر المنصة، يلتزم المستخدم بتقديم محتوى صادق يعكس تجربته الفعلية، وألا يتضمن معلومات مضللة أو إساءة أو تشهيرًا أو انتهاكًا لحقوق الآخرين.
ويجوز لعبّية مراجعة التقييمات والتعليقات وإخفاء أو حذف المحتوى المخالف لشروط الاستخدام أو الأنظمة المعمول بها، دون الإخلال بحقوق المستخدمين النظامية.
وتعبر التقييمات والتعليقات عن آراء أصحابها، ولا تمثل بالضرورة رأي عبّية.
جميع الحقوق المتعلقة باسم عبّية وعلامتها التجارية وشعاراتها وتصاميمها وبرمجياتها والمحتوى المملوك لها أو المرخص باستخدامه محفوظة لأصحاب الحقوق.
وتظل حقوق الصور والتصاميم والعلامات التجارية والمحتوى الخاص بالمصممين والشركاء محفوظة لأصحابها، ولا يؤدي عرضها عبر المنصة إلى منح المستخدم حق استغلالها أو إعادة استخدامها دون تصريح.
ويُحظر نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أو استخراج المحتوى بصورة آلية أو استغلاله تجاريًا دون موافقة صاحب الحق، ما لم يكن الاستخدام مسموحًا به نظامًا.
ولا يجوز استخدام اسم عبّية أو علامتها التجارية بصورة توحي بوجود علاقة رسمية أو شراكة أو اعتماد غير مصرح به.
يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي ينشره أو يرسله عبر المنصة، ويقر بامتلاكه الحقوق أو التصاريح اللازمة لذلك.
ويُحظر تقديم أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق النظامية للغير.
ويجوز لعبّية استخدام المحتوى المقدم عبر المنصة بالقدر اللازم لتشغيل خدماتها وعرض المشاركات التي اختار المستخدم نشرها، وفقًا للأنظمة وسياسة الخصوصية.
أما إعادة استخدام صور المستخدمين أو مشاركاتهم في الحملات الإعلانية والتسويقية، فتخضع للحصول على الحقوق والموافقات اللازمة بحسب طبيعة المحتوى والاستخدام.
ويجوز للمنصة إزالة المحتوى المخالف أو تقييده عند وجود سبب مشروع.
يجوز لعبّية تقييد بعض الخدمات أو تعليق الحساب أو إغلاقه عند ثبوت مخالفة شروط الاستخدام أو وجود نشاط احتيالي أو غير مشروع أو خطر أمني.
وتُحدد الإجراءات بحسب طبيعة المخالفة وجسامتها، ويجوز اتخاذ إجراء فوري عند وجود تهديد أمني أو احتيال أو انتهاك جسيم يستدعي التدخل.
ولا يؤدي تعليق الحساب أو إغلاقه إلى إسقاط الحقوق والالتزامات القائمة أو المبالغ المستحقة أو المطالبات المرتبطة بمعاملات سابقة.
ويجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه عبر القنوات المعتمدة، مع مراعاة الالتزامات القائمة ومتطلبات الاحتفاظ بالبيانات المقررة نظامًا.
قد تتضمن المنصة خدمات أو روابط أو تكاملات مع جهات خارجية، بما في ذلك مزودو الدفع والشحن والاتصالات.
وتخضع الخدمات الخارجية لشروطها الخاصة عند الاقتضاء، ولا يعني وجود رابط خارجي أن عبّية تضمن محتواه أو تتبناه.
وتبقى مسؤوليات عبّية عن الخدمات المرتبطة بمعاملات العملاء خاضعة للأنظمة والسياسات المعتمدة، ولا يُعد الاستعانة بمزود خارجي إعفاءً تلقائيًا من أي مسؤولية مقررة نظامًا.
تعمل عبّية على اتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية أنظمتها وبياناتها والحد من مخاطر الاختراق والوصول غير المصرح به.
وقد تتأثر إتاحة بعض الخدمات بأعمال الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
ولا يمكن ضمان خلو الخدمات الإلكترونية من جميع المخاطر أو الانقطاعات، وتلتزم عبّية باتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الحوادث وفق مسؤولياتها النظامية.
يتحمل المستخدم مسؤولية مخالفاته وإساءة استخدامه للمنصة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا تتحمل عبّية المسؤولية عن الأضرار الناتجة حصريًا عن أفعال المستخدم المخالفة أو الظروف الخارجة عن سيطرتها، في الحدود التي تجيزها الأنظمة.
ولا يترتب على أي حكم في هذه الشروط استبعاد مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا أو الانتقاص من حقوق المستهلك أو غيرها من الحقوق المقررة.
وتُنظم المسؤوليات المتعلقة بالطلبات والمنتجات والشحن والاسترجاع في السياسة المستقلة المخصصة لذلك.
يمكن للمستخدم تقديم الشكاوى والبلاغات المتعلقة باستخدام المنصة أو الحسابات أو الدردشة أو المحتوى عبر البريد الإلكتروني support@obayh.com أو قسم «اتصل بنا» على المنصة.
وتتولى عبّية مراجعة الشكاوى والتنسيق مع الأطراف المعنية والسعي إلى تسويتها وديًا وفق طبيعة الحالة.
ولا تمنع إجراءات المراجعة الداخلية المستخدم من اللجوء إلى الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
وتخضع الشكاوى المرتبطة بالمنتجات والطلبات والاسترجاع والشحن للأحكام الواردة في سياسة الطلب والاسترجاع والشحن.
يجوز لعبّية إرسال الإشعارات المتعلقة بالحسابات والخدمات والتحديثات عبر البريد الإلكتروني المسجل أو إشعارات المنصة أو وسائل التواصل المعتمدة.
ويلتزم المستخدم بتقديم بيانات تواصل صحيحة وتحديثها عند الحاجة.
وتخضع الآثار النظامية للإشعارات والتبليغات للأنظمة المعمول بها، ولا يحل الإشعار الإلكتروني محل أي إجراء خاص يوجبه النظام.
يجوز لعبّية تعديل شروط الاستخدام عند الحاجة لأسباب تشغيلية أو تنظيمية أو قانونية.
وتُعلن التعديلات الجوهرية عبر القنوات الرسمية قبل ثلاثين (30) يومًا من تاريخ سريانها، ما لم تتطلب الأنظمة أو الظروف التنظيمية العاجلة خلاف ذلك.
ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على الحقوق والالتزامات الناشئة عن معاملات سابقة، إلا وفق ما تجيزه الأنظمة المعمول بها.
ويحق للمستخدم التوقف عن استخدام المنصة وطلب إغلاق حسابه إذا لم يوافق على التعديلات، مع مراعاة الالتزامات القائمة.
لا تتحمل عبّية المسؤولية عن تعذر تقديم خدماتها أو تأخرها نتيجة ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو انقطاع الخدمات الأساسية أو الأعطال التقنية الجسيمة أو القرارات الحكومية الطارئة، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا يخل ذلك بالحقوق والمسؤوليات التي لا يجوز استبعادها نظامًا.
تخضع شروط وأحكام استخدام منصة عبّية وتُفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، وغيرها من الأنظمة ذات الصلة.
وتختص الجهات القضائية المختصة بالنظر في النزاعات الناشئة عن هذه الشروط، وفقًا لقواعد الاختصاص المقررة نظامًا.
اللغة العربية هي اللغة الأساسية المعتمدة لهذه الشروط، ويجوز إتاحتها بلغات أخرى لتيسير الاطلاع عليها.
وفي حال اختلاف التفسير بين النسخ، يُعتمد النص العربي مرجعًا أساسيًا، مع مراعاة ما تقضي به الأنظمة المعمول بها.
تُقرأ هذه الشروط والأحكام بالاقتران مع السياسات الأخرى المعتمدة لدى منصة عبّية، والتي تُعد مكملة لها، وتسري أحكام كل منها بحسب طبيعة الخدمة أو المعاملة، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
للاطلاع على السياسات ذات الصلة:
لتصلك أحدث الأخبار والعروض أشترك في القائمة البريدية
